Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung, den Versand und unsere HyperX-Produkte wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet HyperX an?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich ein defektes Produkt im Rahmen der Garantie reklamieren?

HyperX bietet auf die meisten Produkte eine zweijährige Herstellergarantie. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport mit Ihrem Kaufbeleg und einer Fehlerbeschreibung, um einen Austausch zu veranlassen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Sind HyperX-Headsets mit allen Konsolen kompatibel?

Die meisten unserer Headsets sind plattformübergreifend kompatibel mit PC, PS4, PS5, Xbox Series X|S und Nintendo Switch. Bitte prüfen Sie die spezifischen Produktdetails auf der jeweiligen Artikelseite.

Wo finde ich Software-Updates für meine HyperX-Geräte?

Sie können die HyperX NGENUITY Software direkt von unserer Website oder aus dem Microsoft Store herunterladen, um Ihre Beleuchtung anzupassen und Firmware-Updates zu installieren.